弊社が展開するホテル・旅館向けランドリー「wash+ Comfort」のシステムアップデートを行い、操作画面に「お問い合せボタン」を新設しました。
ウォッシュプラスの展開するホテルランドリー「wash+ Comfort」は、洗濯機・乾燥機に、ランドリー専用システム「smart laundry for HOTEL」を標準搭載しています。
洗濯・乾燥機器は置いた後に機能が劣化していきますが、「wash+ Comfort」は、導入後もシステムアップデートで利用者・管理者双方の利便性向上に常に対応。“進化するランドリー”として好評です。
今回のアップデートで、操作画面に目立つピンク色の問い合わせボタンを新たに設置。どの画面に遷移しても常にボタンが表示されます。
利用者が不明点を感じた際に、スムーズに、多言語チャットボットや専用コールセンターについて確認し連絡することができます。
これまで以上に分かりやすい導線を作ることで、フロントへの問い合わせ軽減を更に促進します。
・タブレット端末設置施設
端末操作時の画面右上に表示。利用者が決済等で自身のスマートフォンを操作する際にも画面右上に表示。
・タブレットレス運用施設
利用者がQRコード読取後に操作するスマートフォン画面右上に表示。